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Sistema Ambiente è sempre raggiungibile: attivi il numero Whatsapp e lo sportello virtuale

Sistema Ambiente sempre raggiungibile. Vuoi contattare Sistema Ambiente? Vuoi segnalare un problema o richiedere un’informazione? Da oggi gli utenti possono farlo direttamente su Whatsapp scrivendo al numero: 333.6126757. Hai bisogno di prendere un appuntamento con l’ufficio Tia o recupero crediti? Niente più file, niente più telefonate: è attivo lo sportello virtuale attraverso il quale è possibile fissare un appuntamento con l’ufficio tariffa e/o recupero crediti direttamente dal pc, senza passare dal centralino.

Una vera e propria svolta nei rapporti con l’utenza: le due novità, infatti, hanno l’obiettivo di velocizzare le comunicazioni, offrire più canali attivi attraverso cui potersi mettere in contatto con Sistema Ambiente e garantire ai cittadini un servizio più vicino ed efficiente.

La possibilità di accedere anche per via telematica e Whatsapp ai servizi di Sistema Ambiente è stata voluta dall’azienda, d’accordo con l’amministrazione comunale e con l’assessore all’ambiente, Francesco Raspini, per andare incontro alle esigenze degli utenti, semplificare le pratiche e le procedure e rendere la comunicazione più rapida e puntuale.

Per quanto riguarda lo “Sportello virtuale”, è possibile accedervi dalla home del sito www.sistemaambientelucca.it. Dopo aver cliccato sul bottone relativo (Sportello virtuale) è sufficiente inserire nome, cognome ed e-mail: a questo punto si può fissare un appuntamento con l’ufficio Tia o con l’ufficio recupero crediti. Dopodiché basterà selezionare il giorno e la fascia oraria desiderati: al termine dell’operazione l’utente riceverà una mail di conferma. L’appuntamento si svolgerà interamente online, così l’utente non dovrà organizzarsi con il lavoro e ogni necessità verrà risolta e affrontata nel minor tempo possibile. Il giorno della videoconferenza l’utente riceverà un’altra mail con un promemoria e il link per accedere alla videochiamata, durante la quale sarà anche possibile scambiare documenti e pdf per semplificare ulteriormente le operazioni.

All’ufficio Tia ci si può rivolgere per subentri, variazioni dell’utenza, apertura nuovi contratti; l’ufficio recupero crediti, invece, può essere contattato per qualsiasi tipo di problema relativo alla bolletta (mancati pagamenti, rateizzazioni).

Il servizio di messaggistica istantanea - Whatsapp -, invece, dà la possibilità ai cittadini di scrivere un messaggio a Sistema Ambiente per segnalare eventuali mancati ritiri, casi di abbandono rifiuti, richiesta informazioni e ritiro ingombranti: in tutti i casi l’utente deve ricordarsi di lasciare nome e cognome a cui è intestata l’utenza, indirizzo e il numero di telefono da contattare.

Il servizio di sportello virtuale è completamente gratuito e aperto a tutti.

Per eventuali ulteriori informazioni: www.sistemaambientelucca.it; Pagine Facebook e Instagram: Sistema Ambiente Lucca.

Redazione - inviato in data 11/08/2020 alle ore 16.24.01 - Questo post ha 3 commenti

QUANTO VALE LA TUA OPINIONE ?

Quanto vale il tuo diritto di parola ? FERMATI E RIFLETTICI UN SECONDO...
Quanto vale il tuo diritto di dire a tutti come la pensi e a ribattere e contestare le idee che non condividi ?

Oggi ci sono decine, centinaia di quotidiani on-line che ti forniscono la loro versione dei fatti, la loro visione del mondo.

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COMMENTI
- I LUCCHESI PRESI IN GIRO DALLA BURLAMACCA E DAGLI INTOCCABILI - da Anonimo - inviato in data 15/08/2020 alle ore 16.16.21
Premesso che lo smaltimento rifiuti è un settore particolarmente delicato e estremamente lucroso, dove la criminalità organizzata ha un profondo radicamento, e che la responsabilità della sua gestione a Lucca resta unicamente del Comune cioè del sindaco e dei suoi delegati.

Questa dirigente Susini e il CDA di Sistema Ambiente e i sindacati tutti non si vergognano a pubblicare certe assurdità; whatsapp non è certo un modo di comunicazione adatto per enti pubblici o privati; forse è in uso a Viareggio dove è carnevale tutto l'anno.
WhatsApp con le emoji va bene per fidanzati (TVB), e famiglie o comunque per brevi interlocuzioni, ma è molto utile per evitare la tracciabilita''legale delle comunicazioni.
Al telefono nessuno risponde, alle mail nessuno risponde, alle Raccomandate AR nessuno risponde come per la posta certificata, perchè questo è tracciabile o registrabile; se vai di persona ti scacciano in malo modo dicendo di dover prendere l'appuntamento ( che è impossibile).

IL PRETORIANO


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- da niente a niente - da Anonimo - inviato in data 13/08/2020 alle ore 14.09.43
Sistema Ambiente è veramente penoso, mi fanno pena per come gestiscono la raccolta dei rifiuti.
Andrebbero messi tutti nel non riciclabile e spediti al macero perchè qqueste persone non sono nemmeno riciclabili per lavorare nei campi.


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- da niente a tutto !!! - da Anonimo - inviato in data 11/08/2020 alle ore 16.56.05
sarebbe bello, se funziona complimenti a chi ha avuto l'idea.
lo proveremo sicuramente.


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