1 commenti
28/09/2025 21:53

La ASL inaugura l'intelligenza Artificiale al servizio del cittadino

Una nuova fase nel rapporto tra sanità e cittadino, grazie all’evoluzione della chatbot “WhatASL”. Lanciata per offrire informazioni utili in modo semplice, immediato e accessibile anche da smartphone, la chatbot si arricchisce ora delle potenzialità dell’intelligenza artificiale. A partire da lunedì 29 settembre, chi contatterà il numero 050 954666 tramite WhatsApp potrà interagire non solo con i consueti menu e pulsanti, ma anche con un assistente virtuale intelligente, capace di dialogare in modo naturale e colloquiale, proprio come le più note applicazioni basate su AI. Questa innovazione è stata resa possibile grazie all’uso dei contenuti della sezione “Come fare per” del sito web dell’ASL, che sono stati utilizzati per addestrare l’intelligenza artificiale. In questo modo, l’assistente sarà in grado di rispondere alle domande più frequenti, ad esempio: come cambiare medico o pediatra, come prenotare una visita, come ottenere l’esenzione dal ticket, come aderire agli screening. “Si tratta di una sperimentazione condotta su una selezione dei contenuti più richiesti del nostro sito – spiega Alessandro Iala, responsabile per la transizione digitale dell’Azienda USL Toscana nord ovest – e al termine dell’anno valuteremo i risultati, con particolare attenzione alla capacità dell’assistente di aiutare i cittadini a trovare più facilmente e rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno”. Tra i servizi per cui l’intelligenza artificiale di WhatsASL è già stata addestrata a fornire risposte, ci sono: certificazioni mediche per attività sportiva; richiesta di trasporto per persone fragili; assistenza sanitaria all’estero; rimborso spese sanitarie; disdetta di prenotazioni; attivazione della tessera sanitaria; ritiro dei referti; rinnovo del porto d’armi; donazione del sangue; pagamento del ticket; richiesta di copia della cartella . https://www.facebook.com/uslnordovest https://www.facebook.com/uslnordovest

Anonimo

Foto:

Con l'invio di questo testo (post o commento) dichiaro espressamente di aver letto e compreso le condizioni che regolano e vincolano l'utilizzo di questo blog, che sono scritte per esteso in calce di ogni pagina al link “Le regole del Blog” e "Termini e condizioni d'uso" con particolare riferimento alla norma in cui l'utente si impegna a tenere indenne Cristofani Comunicazione d.i. da tutte le perdite, danni, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere sostenute da Cristofani Comunicazione d.i. in conseguenza all'utilizzo dello spazio web messo a sua disposizione.

I commenti

Ne serve tantissima!

Lì dentro il mondo ASL ce n'è bisogno tanto, ma tanto!

anonimo - 29/09/2025 21:18

La ASL inaugura l'intelligenza Artificiale al servizio del cittadino

I commenti

Gli altri post della sezione

Centinaia di animali muoiono ogni anno a causa dei botti di fine anno

SPETTACOLO DI NATALE ALLA SCUOLA PRIMARIA DI SORBANO

Attraversamento pedonale al Celide

PFAS nelle acque potabili a Lucca

RISATE SOTTO L'ALBERO.

Minicar ..quanta ignoranza

Ripulita la sortita San Colombano

Droga e contanti nascosti nel parco fluviale del Serchio

Vicesindaco Barsanti riceve riconoscimento Comitato Paralimpico

Sindaco di Lucca : anche quest'anno ho suonato una canzone

Basta fare lo slalom

Lucca e non solo : quando l’insegna promette e la sostanza decide

Parlarne o non parlarne: il grande mistero dell’opinione pubblica su Lucca

Centro fisioterapico nel mirino, quattro minorenni fermati:

Finto medico apre uno studio di agopuntura nel cuore della città: scattano i sigilli

Passo carraio. Il Comune passa alle maniere forti… Ma che siano forti

inaugurato presepe Confraternita dei Legnaioli

Lucca - Blocco mezzi inquinanti

Crea il tuo Comitato : istruzioni

Da un muratore con la cazzuola pronta e una città che non riconosco più

Cara Lucca me ne torno â Sanità